Modernizasyon ve danışmanlık

İş süreci otomasyonu

Elle tekrarlanan işleri zamanlanmış, izlenebilir süreçlere dönüştürüyoruz.

Elle tekrarlanan işleri zamanlanmış ve izlenebilir yazılım süreçlerine dönüştürüyoruz. Raporların hazırlanması, sistemler arası veri aktarımı, yedekleme ve bildirimler bu işlerin tipik örnekleridir. Bu sitede de böyle bir süreç çalışıyor: müşteri yönetim sistemine o anda iletilemeyen form gönderimleri bekletiliyor ve zamanlanmış bir görevle yeniden deneniyor. Hiçbir gönderim, birinin fark etmesini beklemeden kaybolmuyor.

Çözdüğümüz sorun

Her şirkette birinin her sabah, her hafta ya da her ay sonu tekrarladığı işler vardır. Bir rapor dışa aktarılır, düzenlenir ve e-postayla gönderilir. Bir sistemden alınan liste diğerine elle girilir. Bir müşteriye hatırlatma, takvimde not alınarak yapılır. Bu işler küçük görünür, ama zaman alır ve hataya açıktır. İşi yapan kişi izne çıktığında iş aksar, bir adım atlandığında kimse fark etmez. Otomasyonun amacı insanı süreçten çıkarmak değil, tekrarlanan kısmı yazılıma devredip sonucu herkesin görebileceği hale getirmektir. Böylece ekibiniz zamanını karar gerektiren işlere ayırır.

Nasıl çalışıyoruz

  1. İşi adım adım yazma

    Otomatikleştirilecek işi yapan kişiyle oturup her adımı, kullanılan dosyaları ve verilen kararları yazıyoruz. Hangi adımın kurala bağlı olduğu, hangisinin insan kararı gerektirdiği burada ayrılıyor.

  2. Süreci tasarlama

    Kurala bağlı adımları zamanlanmış görevlere ve iş kuyruklarına dönüştürüyoruz. Her adımın girdisi, çıktısı ve hata durumunda ne olacağı tanımlanıyor. İnsan onayı gereken yerler süreçte açıkça kalıyor.

  3. Geliştirme ve deneme

    Otomasyonu bir süre elle yapılan işin yanında çalıştırıp iki sonucu karşılaştırıyoruz. Sonuçlar tutarlı olduğunda elle yapılan adım bırakılıyor ve otomasyon işi tek başına üstleniyor. Bu dönemde iki sonuç arasındaki her farkı inceliyor ve kuralları buna göre düzeltiyoruz.

  4. İzleme ve bildirim

    Her çalışmanın kaydını tutuyor, başarısız bir adım olduğunda ilgili kişiye bildirim gönderiyoruz. Böylece otomasyonun çalışıp çalışmadığı bir tahmin değil, herkesin görebildiği bir bilgi oluyor.

Teslim ettiklerimiz

  • Adım adım yazılmış süreç tanımı
  • Zamanlanmış görevler ve iş kuyrukları
  • Çalışma kayıtları ve hata bildirimleri
  • Süreci değiştirmek için kısa bir kullanım kılavuzu
  • Zamanlanmış görevlerin listesi ve çalışma takvimi

Sık sorulan sorular

Hangi işler otomatikleştirilebilir?

Kurala bağlı ve tekrarlanan her iş bir adaydır: raporların hazırlanması ve gönderilmesi, sistemler arası veri aktarımı, yedekleme, hatırlatma ve bildirimler. İnsan kararı gerektiren adımlar süreçte kalır. Otomasyon bu adımlar için gereken bilgiyi hazırlar ve kararı bekler.

Otomasyon hata yaparsa ne olur?

Her çalışma kayıt altına alınır ve başarısız bir adım sessiz kalmaz, ilgili kişiye bildirim gider. Veri değiştiren adımlar, tekrar çalıştırıldığında aynı kaydı ikinci kez oluşturmayacak şekilde tasarlanır. Böylece bir sorun düzeltildikten sonra süreç güvenle yeniden çalıştırılabilir.

Mevcut sistemlerimizi değiştirmemiz gerekir mi?

Çoğu zaman gerekmez. Otomasyon mevcut sistemlerinizin API'lerini, veritabanını ya da dışa aktardığı dosyaları kullanabilir. Bir sistem bu yollardan hiçbirini sunmuyorsa bunu inceleme sırasında söylüyor ve en az değişiklik gerektiren yolu öneriyoruz.

Otomasyonun işe yarayıp yaramadığını nasıl anlarız?

Başlamadan önce işin bugün ne kadar sürdüğünü ve ne sıklıkla hata çıktığını birlikte not ediyoruz. Otomasyon devreye girdikten sonra çalışma kayıtları aynı bilgiyi veriyor. İki tabloyu yan yana koyduğunuzda kazanılan zamanı ve azalan hatayı tahmine değil, kayda dayanarak görüyorsunuz.

Otomasyon hangi sunucuda çalışacak?

Otomasyonu genellikle mevcut sunucunuzda, zamanlanmış görevler olarak çalıştırıyoruz. Ek bir sunucu ya da ücretli bir otomasyon servisi gerekmez. İş yükü büyükse ya da mevcut sunucunuz uygun değilse alternatifleri maliyetleriyle birlikte öneriyoruz. Kararı, sizin bakımını yapabileceğiniz ve izleyebileceğiniz yapı belirler.

İlgili hizmetler

  • Entegrasyon ve API

    Ödeme, e-fatura, SMS ve üçüncü parti servisleri sisteminize güvenle bağlıyoruz.

  • DevOps

    Geliştirmeden canlıya giden yolu otomatikleştiriyor, sunucularınızı izlenebilir ve yedekli hale getiriyoruz.

Otomatikleştirilecek işi anlatın

Ne yapmak istediğinizi birkaç cümleyle anlatın. İhtiyacınızı inceleyip nasıl ilerleyebileceğimizi size yazalım.

Teklif isteyin Arayın: 0850 346 41 30